Новости Иваново

Конечно, первым шагом к любой проблеме надо обратиться в сервисный центр https://eco-service.net.ua/, связанной с технологией, является проверка правильности подключения всех компонентов. Проверьте соединения HDMI и, если возможно, отключите и снова подключите их. Если это ничего не исправит, найдите связанную проблему ниже. После того, как вы это исправите, больше ничего делать не нужно.

Входы

Телевизор не показывает изображение

• Для начала убедитесь, что вход на телевизоре настроен на вход, к которому подключено ваше устройство.
• Убедитесь, что ввод введен правильно.
• Замените кабели HDMI.
• Включите максимальную настройку пропускной способности на телевизоре. Телевизоры будут иметь настройки «Режим HDMI» или что-то подобное, где вы можете выбирать между «1.4», «2.0» или «2.1», или иметь другие настройки, называемые «Полноцветный» в Vizio и «HDMI Ultra Deep Color». на ЛГ. Это представляет пропускную способность телевизора; источник   не будет отображаться должным образом, если вы установите телевизор на «1.4», так как вы будете ограничены в разрешении и частоте кадров. Вы всегда должны включать необходимую пропускную способность, потому что даже ее установка выше, чем необходимо, может вызвать проблемы совместимости.

HDR не отображается должным образом Не воспроизводится правильный
формат HDR

• Убедитесь, что ваш источник воспроизводит HDR. Вы можете увидеть логотипы Dolby Vision или HDR10+ из потоковых приложений при первом воспроизведении контента. Однако не все телевизоры это делают, и не указывают, какой формат HDR воспроизводится, как на телевизорах Samsung.
• Проверьте, поддерживает ли телевизор  формат  вашего контента. Телевизоры LG и Sony не поддерживают HDR10+, а Samsung не поддерживает Dolby Vision. Если это не так, обычно вместо этого он воспроизводится в базовом формате HDR10.
• Включите настройки полной пропускной способности. Если для него установлены более низкие настройки пропускной способности, например HDMI 1.4, телевизор может подумать, что вы не хотите воспроизводить HDR-контент.

Примечание. Телевизоры обычно должны автоматически переключаться в режим HDR при воспроизведении контента. Если нет, проверьте, есть ли какие-либо настройки HDR, или обратитесь в службу поддержки.

Игры/использование ПК

Испытываете высокую задержку ввода во время игры

•  Телевизоры допускают низкую задержку ввода только в игровом режиме. Вне игрового режима задержка ввода выше, и хотя большинство людей не заметят никакой разницы, переход в игровой режим положительно влияет на игры, основанные на реакции. Убедитесь, что на телевизоре установлен режим игрового изображения или включен игровой режим; конкретные настройки зависят от марки. Например, телевизоры Hisense, Sony TV и LG имеют игровой режим изображения, но другие бренды, такие как TCL, имеют переключатели игрового режима, которые можно использовать с любым режимом изображения.
• Перезагрузите телевизор. Даже в игровом режиме может быть ошибка, которая не переводит телевизор в игровой режим. Например, у    есть проблема, связанная с высокой задержкой ввода, если вы включаете телевизор, когда он уже находится в игровом режиме; вам нужно переключить его из игрового режима, а затем снова включить, чтобы он работал.

Автоматический режим с низкой задержкой не работает

• Проверьте, поддерживает ли он это. Xbox Series X поддерживает автоматический режим с малой задержкой (ALLM). Это позволяет телевизору переключаться в игровой режим при запуске игры с совместимого устройства для уменьшения задержки ввода, но вам необходимо убедиться, что телевизор его поддерживает. Если нет, то ничего не поделаешь. Телевизоры Sony не поддерживают ALLM, но могут определять, когда PS5 подключена, и автоматически переключаться в игровой режим, но только если вы включите автоматический режим изображения.
• Включите настройку игрового режима.
• Убедитесь, что он включен на консоли.
• Если ALLM не работает, просто переключитесь в игровой режим во время игры.

Поддержка переменной частоты обновления не работает

• Та же концепция, что и при настройке ALLM: убедитесь, что и консоль, и телевизор поддерживают один и тот же . Xbox Series X поддерживает FreeSync и HDMI Forum VRR, поэтому G-SYNC с ним не работает.
• Включите любые настройки VRR или игрового режима. Иногда включение только игрового режима включает VRR.
• Убедитесь, что он включен на вашей консоли/ПК.
• Обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Как для ALLM, так и для VRR мы проверяем PS5 и Xbox Series X, чтобы узнать, какие сигналы телевизор поддерживает с консолей. Лучше всего проверить наши обзоры, чтобы узнать, совместим ли ваш телевизор с любым из них. Например, вы можете увидеть фотографии совместимости Samsung QN90A QLED с PS5

Цветность 4:4:4 отображается неправильно

• Если это телевизор, который мы тестировали, проверьте, правильно ли он поддерживает  . Это тип сигнала, который помогает повысить четкость текста при использовании его в качестве монитора ПК. Иногда телевизор просто не может правильно отображать цветность 4:4:4.
• Установите телевизор в режим ПК. Часто это лучший способ отображения формата 4:4:4. Телевизоры Roku автоматически переключают телевизор в режим ПК при подключении ПК. Для большинства телевизоров вам потребуется изменить метку входа для входа, который вы используете, на ПК, чтобы он перешел в режим ПК.
• Войдите в игровой режим. Иногда игровой режим имеет тот же эффект, что и режим ПК, с низкой задержкой ввода и цветностью 4:4:4.
• Уменьшите частоту кадров или разрешение на вашем ПК. 4:4:4 требует дополнительной пропускной способности, поэтому ограничение частоты кадров или разрешения может помочь с этим.

Настройки изображения

Не могу найти рекомендуемые настройки

• Проверьте, проверяли ли  мы  вашу модель.
• Перейдите на вкладку «Настройки» в верхней части страницы обзора.
• Если мы не рассмотрели вашу модель, посетите нашу  страницу калибровки .

Экран слишком темный

• Увеличьте настройку «Подсветка» («Яркость» на телевизорах Sony и Samsung). Имейте в виду, что некоторые телевизоры имеют настройки «Подсветка» и «Яркость». Настройка «Подсветка» увеличивает интенсивность подсветки, но «Яркость» (или «Уровень черного» для некоторых брендов) — это настройка обработки изображения, и мы не рекомендуем ее изменять.

Примечание. Бюджетные телевизоры обычно не такие яркие, как модели премиум-класса, поэтому, если вы находитесь в хорошо освещенной комнате и экран плохо виден, это обычно означает, что он недостаточно яркий, чтобы бороться с бликами.

Цвета не всплывают

• Увеличьте «Подсветку» («Яркость» на телевизорах Samsung и Sony)
• Измените «Цветовую температуру» на более холодную. Более холодные цвета имеют голубоватый оттенок, что делает их более яркими.
• Увеличьте параметр «Цвет». Это обычно насыщает цвета, поэтому, хотя технически это делает изображение менее точным, цвета становятся более яркими.
• Используйте режимы изображения «Динамический» или «Яркий». Эти режимы изображения будут использовать комбинацию более ярких цветов и более низких температур, чтобы сделать цвета более яркими.

Картинка скачет/скачет

• Отключите интерпритацию движения  . Интерполяция движения — это функция, предназначенная для увеличения частоты кадров вашего контента, чтобы она соответствовала частоте обновления телевизора. Однако, если это неэффективно, это может привести к пропуску кадров и ухудшению качества изображения.
• Попробуйте разные источники воспроизведения, например разные приложения для потоковой передачи или другой DVD. Часто проблема может заключаться в источнике, а не в DVD.

Мяч/шайба исчезает при просмотре спортивных передач
Люди/объекты движутся слишком быстро
Движение блочное

• Отключите интерполяцию движения. Еще одним недостатком функций интерполяции движения является то, что мелкие объекты часто могут теряться или возникает слишком много артефактов движения.

Белые объекты/облака слишком желтые или синие

• Сбросить баланс белого и цветовое пространство по умолчанию. Возможно, вы случайно поигрались с некоторыми настройками, которые повлияли на картинку.
• Изменение цветового тона. Вы должны настроить каждый из них по своему усмотрению. То, что кажется идеально белым для одного человека, может выглядеть иначе для другого.

Цвета выглядят неправильно
Оттенки кожи выглядят неправильно

• Сбросьте настройки баланса белого и цветового пространства по умолчанию. Если вы понимаете, как откалибровать телевизор, вы сможете обеспечить наилучшее возможное изображение.
• Используйте другой цветовой тон/температуру по своему вкусу.
• Используйте разные режимы изображения. Еще раз, настройте их в соответствии с вашими предпочтениями.

Негры выглядят серыми

• Сбросьте настройку «Яркость» («Уровень черного» на телевизорах Sony).
• Убедитесь, что настройки источника и TV RGB совпадают.
• Включите  локальное затемнение  . Для большинства телевизоров настройка «Высокий» является наиболее эффективной, но это не всегда так.

 

Примечание. Все LED-телевизоры имеют более светлый черный цвет, чем плазменные и OLED-телевизоры.

Яркие пятна в темных сценах

• Аккуратно помассируйте пораженный участок мягкой тканью, чтобы улучшить состояние. Имейте в виду, что телевизоры деликатны, и если вы не уверены в себе, лучше просто не делать этого.

Примечание. Это распространенная проблема, поэтому, если улучшений нет, возвращайте их только в том случае, если они настолько плохи, что портят впечатление от просмотра.

Цветение вокруг ярких объектов в темных сценах

• Отрегулируйте настройку локального затемнения по своему вкусу. Часто, если настройка локального затемнения телевизора неправильная, это приводит к цветению в темных сценах. Либо понижение настройки, либо отключение локального затемнения может исправить это.

Примечание.  Однородность черного цвета  на телевизорах различается в зависимости от устройства, и все зависит от удачи в розыгрыше. Вы не можете исправить проблемы единообразия. Только светодиодные телевизоры будут испытывать эти проблемы с цветением, поскольку   имеют идеальную однородность черного.

Телевизор не показывает максимальное разрешение

• Обычно это связано с источником и телевизором, поэтому проверьте настройки источника. Если вы смотрите что-то вроде видео на YouTube, это так же просто, как проверить, в каком разрешении оно воспроизводится.

Темные участки пикселизированы

• Включите настройки удаления шума. Часто эти настройки помогают удалить любые градиенты, но также могут привести к потере мелких деталей.
• Улучшите соединение, если вы ведете потоковую передачу, или повысьте качество источника, например увеличив разрешение.
• Если ни один из них не работает или невозможен, вам нужно будет справиться с проблемой. Это распространенная проблема с некачественными носителями.

Зерно на картинке

• Для контента, отличного от фильмов, включите настройки удаления шума. Основная цель этих настроек удаления шума — убрать градиенты/зернистость.
• Улучшите соединение (если вы транслируете) или качество источника (если оно уже некачественное).
• Сбросьте настройки цветового пространства и баланса белого.
• Попробуйте разные кабели HDMI и разные входы HDMI на телевизоре.

Примечание. Некоторые фильмы, особенно старые фильмы, имеют зернистость от природы.

Изображение выглядит не в фокусе

• Отключите интерполяцию движения.
• Увеличьте «Резкость».
  • Это делает изображение немного менее точным.
• Отрегулируйте настройку соотношения сторон. Растянутое изображение выглядит нечетким и выглядело бы лучше в своем стандартном формате, но это означало бы наличие черных полос по бокам, например, для видео 4:3.

Примечание. Медиафайлы низкого качества часто выглядят нечетко, поэтому, если эти первые шаги не помогают, единственным решением является просмотр  видео более высокого качества .

После калибровки на экране появляются искры/полосы

• Сбросьте настройки баланса белого и цветового пространства по умолчанию.
• Попробуйте новый кабель HDMI.
• Попробуйте другой режим изображения.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Застрявшие пиксели на экране

• Пиксели трудно отклеить. Попытка подключить ПК к телевизору и использовать  этот инструмент,   чтобы попытаться отсоединить.
• Попробуйте слегка надавить на застрявший пиксель. Включите телевизор, а затем выключите, затем проверьте.

Часто, если вы открываете телевизор и видите много битых пикселей, лучше вернуть его. Пиксели застревают, когда они отображают один и тот же цвет, независимо от содержимого.

Постоянное выгорание

• К сожалению, невозможно исправить  постоянное выгорание  , которое происходит только с OLED. Выгорание происходит после постоянного воздействия статических элементов в течение многих часов без просмотра другого контента. Поэтому, если вы используете телевизор только для просмотра новостей несколько часов в день, ваш OLED-дисплей может выгореть. Однако мы не ожидаем, что это станет проблемой для тех, кто смотрит разнообразный контент.

Звук

Телевизор не выводит звук

• Убедитесь, что HDMI-кабель или аудиокабель(-и) надежно подключены как к телевизору, так и к ресиверу/наушникам.
• Убедитесь, что телевизор настроен на вывод звука на устройство-источник (настройки звука).
• Убедитесь, что устройство-источник воспроизводит совместимый звук (беспроигрышными вариантами являются PCM, DTS, Dolby Digital).
• Попробуйте другой аудиокабель.
• Посмотрите, могут ли другие устройства воспроизводить музыку на ресивере.
• Если ресивер ни с чем не работает, обратитесь в службу поддержки производителя ресивера.
• Если ресивер работает на других устройствах, обратитесь в службу поддержки производителя телевизора.

Примечание. Вам также необходимо убедиться, что ваш телевизор поддерживает определенный аудиоформат. По состоянию на 2020 год телевизоры LG не поддерживают сквозную передачу для форматов DTS, поэтому вы не можете ожидать, что он воспроизведет этот аудиофайл.

Звук задерживается

• При использовании внешних динамиков проверьте, есть ли на ресивере функции «синхронизации звука» или «задержки звука».
• Если вы используете динамики телевизора, проверьте, есть ли какие-либо настройки «синхронизация губ» или «задержка звука».
• Установите вход в режим ПК через меню настроек.
• Обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Если вы используете звуковую панель или наушники, подключенные по Bluetooth, вы, вероятно, услышите задержку из-за задержки, связанной с устройствами Bluetooth.

Приложения и Wi-Fi

Не могу транслировать видео 4k на 4k TV

• Убедитесь, что услуга/подписка разрешают потоковую передачу 4k; в некоторых видео, например на YouTube, будет возможность выбрать разрешение, поэтому убедитесь, что оно установлено на 4k.
• Убедитесь, что ваша беспроводная сеть и интернет-соединение имеют достаточную пропускную способность (обычно не менее 25 Мбит/с). Если у вас медленный интернет, потребуется некоторое время, чтобы получить правильное изображение 4k.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Видео не транслируется в браузере телевизора

• Прямого исправления нет, так как телевизор не поддерживает Flash-видео.
• Обходной путь: подключите компьютер, чтобы использовать браузер для просмотра видео.

Не могу подключить телевизор к Wi-Fi

• Перезагрузите телевизор и интернет-маршрутизатор. Проверьте, работает ли он после.
• Подключите телевизор к роутеру через Ethernet и установите обновления, затем повторите попытку.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Не могу найти/скачать приложение

• Вы не сможете напрямую загружать приложения, которых нет в магазине приложений.

Кабельное, спутниковое и эфирное (OTA)

Не могу найти/переключить каналы

• Запустите функцию программирования, чтобы телевизор обнаружил каналы, а затем повторите попытку, чтобы увидеть, есть ли нужный вам канал.
• Если это OTA, попробуйте изменить положение антенны для лучшего приема.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Телеканалы выглядят нечетко

• Убедитесь, что исходное устройство выводит не менее 720p.
• Включите функции удаления шума, но это может привести к потере мелких деталей.
• Немного увеличьте резкость, но это сделает изображение немного менее точным.

Примечание. Телеканалы могут выглядеть немного нечеткими/размытыми, так как они низкого качества.

Пульт и мощность

телевизор выключается самопроизвольно

• Отключить ЦИК. Эта функция позволяет управлять несколькими устройствами с одного пульта. Другой пульт может выключать телевизор.
• Кнопка питания может застрять в пульте, из-за чего он думает, что она постоянно нажата. Отклеить его.
• Выньте батарейки из пульта, чтобы определить, виноват ли пульт.
• Сбросьте или замените ответственное устройство.
• Выполните сброс настроек телевизора к заводским настройкам, затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Пульт не работает должным образом

• Попробуйте направить пульт на все углы телевизора и посмотрите, работает ли он лучше.
• Отодвиньте предметы от передней панели телевизора (саундбар, Kinect и т. д.). Приемник для пульта часто находится прямо под центром телевизора, поэтому вам нужно нацелиться на него.
• Отодвиньте приставку кабельного/спутникового телевидения подальше от телевизора, чтобы избежать помех.
• Повторно соедините пульт с телевизором (если возможно).
• Замените батарейки в пульте.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.

Голосовое управление не работает

• Часто для работы голосового управления необходимо подключить пульт дистанционного управления через Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth подключен.
• Убедитесь, что в пульте достаточно батареек.
• Будьте рядом с телевизором. Если вы слишком далеко, это может не сработать.
• Свяжитесь со службой поддержки производителя.